オフィス保証、店舗保証、高級賃貸保証、賃料保証のフォーシーズ

２０２６年１月１５日、東京都杉並区の某アパートにおいて、家賃滞納を理由に建物明渡の強制執行が行われた際、執行官と共に某家賃債務保証会社社員が殺傷される事件が起きました。事件後、家賃債務保証会社社員の死亡が確認されました。被害に遭われた方々やそのご遺族に対し、深く哀悼の意を表すると共に心よりご冥福をお祈り申し上げます。

この事件発生後、弊社に対しても心配する声が多数寄せられました。

弊社では、賃貸経営において従来から散見、問題視されていた賃貸人様とその関係者（管理会社様や家賃債務保証会社等）が、家賃滞納者より受ける暴行事件や傷害事件などの問題を防止する為、２００９年に刃物を通さない制服を導入致しました。一方、食糧に困った方へ支援策として食糧支援策も導入し、困窮した入居者様の生活の安定化、正常化に努めさせて頂いております。
また、社内コンプライアンスマニュアルについては、お客様や全社員の声に耳を傾け、都度、更新を掛け続ける事により、陳腐化・形骸化を防ぎ、全社員が事故に遭わない対応＝入居者様に事故を起こさせない対応を進めて参りました。具体的には、カウンセリング担当者や相談窓口担当者が、問題が発生しうる可能性を素早く察知し、弁護士と協議を行いながら執行時には所轄の警察職員への協力を要請するなど細心の注意を払って処理を進めております。その結果、今日に至るまで冒頭のような問題や事故は発生しておりません。これも皆様の温かい支援、ご協力のおかげであり、深く感謝申し上げます。
私たちフォーシーズは、これからもお客様へ細心の注意を払い、サービス向上を図り、業界発展を通じて社会に貢献して参ります。

カスタマーサポートセンターのフリーダイヤル（0120-17-1143）にお電話をされた一部のお客様において、
「コール音が鳴り続けて電話が繋がらない」というお問い合わせをいただいております。
これは架電側のビジネスフォンにて発生している障害であると回線事業者サイトにて公開されております。
障害報告（外部サイト）：https://support.ntt.com/freedial/trouble/detail/26127/

問題解消については、お使いのビジネスフォンメーカーにお問い合わせください。

ビジネスフォンの問題が解消されない間のカスタマーサポートセンター宛のご連絡は、
092-433-3725までお掛けくださいます様お願い申し上げます。