新着情報一覧 - フォーシーズ株式会社

HOME > 新着情報一覧 > 新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応について。

新着情報

2020.05.11

新型コロナウイルス感染症によりご逝去された方々に謹んでお悔やみ申し上げると共に、羅患された皆様に心よりお見舞い申し上げます。また、医療に携わる方をはじめ、生活必需品の取り扱いに従事されている方や物流に携わる方など、感染リスクを負いながらも社会インフラを支えておられる皆様方に篤く感謝申し上げます。

私たちフォーシーズも社会インフラを支える企業として、全社一丸となり、その責任を全うしていく所存です。その為、全ての窓口は通常通りの対応をしております。但し、在宅勤務などを活用している為、当社への来社につきましては、ご対応出来ない事をご了承下さいますようお願い申し上げます。

※緊急事態宣言発令後、家主様・不動産会社様から頂くご質問への可否を纏めました。
【可能＝〇　基本不可＝△　不可＝×】　

① 賃料の減額対応について　〇
→代位弁済の場合＝可能です。手続きの必要は御座いません。
　集金代行の場合＝可能です。WEBシステムからご登録出来ます。
　

② 賃料の免除について　〇
→代位弁済の場合＝可能です。手続きの必要は御座いません。
　集金代行の場合＝可能です。WEBシステムでは０円入力が出来ない為、
　営業担当者までご連絡下さい。

③ 賃料の猶予について　△
→猶予につきましては、将来、賃料滞納が発生した場合に滞納未報告による保証契約解除
　リスクが御座います。猶予の覚書書面をカスタマーサポートセンターまでお送り頂けれ
　ば対応致します（敷金との相殺は出来ません）が、猶予分の賃料については、
　将来にわたり保証致しかねます。

④ 賃料の敷金相殺について　×
→不可能です。保証契約解除（契約書第１２条）原因となります。

ご意見・ご要望・クレームなどは、
フリーダイヤルにお問合せください。

（平日10:00～17:00）